Adverse Produtora Audiovisual

Mapa Operacional

Versão 1.0 · Março 2026
Documento interno — time Adverse
 Última revisão: 20.03.26
⚡
Regra de ouro: resolver no nível mais baixo possível. Só escalar quando o problema estiver genuinamente fora da sua responsabilidade. Djêisson não está disponível para suporte operacional em campo e pós-produção. O objetivo deste documento é dar ao time autonomia total no dia a dia — cada pessoa deve saber exatamente o que fazer, quando escalar e para quem. Se você está aqui consultando, isso está funcionando.
Setores & Áreas
📈
Comercial
Djêisson
Prospecção ativa e pipeline
Propostas, negociação e fechamento
Clientes estratégicos e relacionamento
Apoio: Maiara (SDR / Apollo outreach)
🤝
Atendimento & Projetos
Maiara
Único ponto de contato com o cliente
Cronograma, aprovações e entregas
Briefing, ClickUp e acompanhamento
Presente em campo como produtora
🎬
Produção & Criação
Robert
Direção criativa e de set
Edição institucional, campanha e grande porte
Color grading e finalização (projetos maiores)
Supervisão do Zé e Rodrigo
🎥
Captação em Campo
Robert (maior) · Rodrigo/Zé (menor)
Execução técnica: câmera, drone, luz, áudio
Rodrigo: operador fixo, projetos menores e recorrência
Zé: câmera + edição de conteúdo simples
Robert: projetos M e G
🖥️
Pós-Produção
Robert (maior) · Zé (menor)
Robert: institucional, campanha, grande porte
Zé: reels, redes sociais e podcast
Futuro: estagiário de edição
💼
Gestão & Financeiro
Djêisson
Caixa, margens e projeções
Contratações, estrutura e ferramentas
Rentabilidade por projeto e horas
Apoio: Maiara (fechamento de custos)
Funções por Pessoa
DJ

Djêisson

CEO & Diretor Executivo

✓ Comercial
Prospecção ativa — novos clientes e mercados
Elaboração de propostas e tratamentos criativos
Negociação e fechamento de contratos
Relacionamento e retenção de clientes estratégicos
✓ Criativo & Qualidade
Conceito criativo e briefing de direção
Aprovação final de filmes institucionais e grandes produções — após revisão da Maiara e Robert
Guardião do padrão estético e de qualidade da Adverse
✓ Estratégico & Gestão
Metas, preços e posicionamento
Gestão financeira — caixa, margens e projeções
Contratações, desligamentos e desenvolvimento do time
Representação da Adverse em eventos e feiras
✕ Não faz
Operar câmera, drone ou editar materiais
Estar presente em campo ou set de produção
Ser fallback quando Robert ou Zé não estão disponíveis
Resolver problemas operacionais do dia de produção
Revisar ou aprovar reels, eventos e entregas simples
⚡ Resolve sozinho
Proposta, tratamento criativo e fechamento de contratos
Decisões de preço, posicionamento e estrutura da empresa
Representação da Adverse em feiras e eventos
Contratações e definição de estrutura do time
RB

Robert

Diretor de Produção & Editor Sênior

✓ Faz
Dirige set em projetos M e G (institucional, campanha, grande porte)
Edita filmes institucionais, campanhas e grandes produções
Color grading e finalização nos projetos maiores
Supervisiona Zé e Rodrigo em campo e pós
Apresenta e defende a edição com o cliente — autônomo nisso
✕ Não faz
Atendimento gerencial ao cliente — status, prazos e aprovações vão pela Maiara
Aprovação final em problemas críticos — escala ao Djêisson
Decisões comerciais, de escopo ou de valor
⚡ Resolve sozinho
Imprevistos em campo: chuva, locação, atrasos
Decisões técnicas e criativas dentro do escopo
Alinhamentos criativos com cliente em projetos maiores
↑ Escala ao Djêisson quando
Conflito de escopo ou valor que exige renegociação
Problema crítico sem solução que ameaça a entrega
Decisão que afeta a relação comercial com o cliente
⚡ Resolve sozinho
Imprevistos em campo: chuva, locação, atrasos
Decisões técnicas de equipamento e configuração
Ajustes de edição dentro do escopo aprovado
Direção criativa dentro do briefing — sem precisar de Djêisson
MA

Maiara

Coordenação de Projetos & Atendimento

✓ Faz
Único ponto de contato com o cliente no dia a dia
Cria e mantém o card do projeto no ClickUp
Agenda, confirma e organiza toda logística de produção aprovando com o Robert
Envia e acompanha aprovações — reels, eventos, podcasts
Revisa antes de qualquer envio ao cliente
Presente em campo como representante da produtora
✕ Não faz
Editar materiais
Aprovar filmes institucionais ou grandes produções — vai ao Robert e depois Djêisson
Negociar valor ou escopo — vai ao Djêisson
↑ Escala ao Djêisson quando
Cliente questiona valor, escopo ou prazo
Insatisfação ou problema que pode afetar o contrato
Novo projeto ou oportunidade identificada
⚡ Resolve sozinha
Atualização de status e envio de materiais ao cliente
Agendamento e logística de produção
Acompanhamento de aprovações dentro do escopo
Orientar Zé remotamente quando não está em campo
ZÉ

Zé

Operador de Câmera & Editor de Conteúdo · Em campo reporta ao Rodrigo

✓ Faz
Câmera e drone em campo
Suporte técnico: iluminação, áudio, equipamentos
Edita reels, conteúdo de redes sociais e podcasts
Autônomo nessa faixa — não precisa passar pelo Robert
✕ Não faz
Filmes institucionais ou grandes produções — responsabilidade do Robert
Comunicação gerencial com o cliente fora do set
Aprovar ou enviar entregas ao cliente — passa pela Maiara
↑ Escala ao Robert quando
Equipamento crítico sem substituto
Dúvida narrativa não prevista no briefing
Situação que impacta a entrega do dia
⚡ Resolve sozinho
Operação técnica dos equipamentos no set
Adaptações de enquadramento e iluminação
Edição de reels e conteúdo simples dentro do briefing — sem precisar de Robert
Contato com cliente no set quando orientado pela Maiara
RD

Rodrigo

Operador de Câmera — PJ Fixo

✓ Faz
Captação em campo — câmera e drone
Líder de set sempre que Robert não está presente — palavra final em campo
Suporte técnico de set
Execução conforme briefing do Robert
Disponível com prioridade para a Adverse
✕ Não faz
Editar materiais
Decisões narrativas sem direcionamento
Comunicação gerencial com o cliente
Aprovar ou enviar entregas
↑ Escala ao Robert quando
Equipamento crítico sem substituto
Dúvida narrativa não prevista
Qualquer situação que impacte a entrega
⚡ Resolve sozinho
Operação técnica dos equipamentos no set
Adaptações de enquadramento e iluminação
Decisões de campo quando é o líder de set — sem precisar acionar Robert para cada detalhe
Imprevistos técnicos de menor impacto
Quem Edita & Quem Revisa — por Tipo de Projeto
Tipo de Projeto Edita Revisa internamente Aprova para entrega
Filme institucional / campanha Robert Maiara & ROBERT Robert + Maiara com cliente
Vídeo de produto / máquina Robert maiara & Robert robert com cliente
Conteúdo para redes sociais (reels) Zé Maiara revisa Maiara com cliente
Cobertura de evento / entrevistas Robert maiara Maiara com cliente
Podcast gravado Zé maiara Maiara com cliente
Entrega urgente / real-time (feira) Robert Robert (sem tempo interno) Maiara alinha com cliente
Filme de grande porte (doc. longo / 45 anos) Robert Maiara & robert → checkpoints Robert + Maiara com cliente
Líder de Set — Palavra Final em Campo

Em toda produção existe um líder de set: ponto de decisão final no dia, responsável pela entrega e por resolver imprevistos sem escalar. O líder pode direcionar todos os presentes, incluindo orientar o cliente sobre posicionamento, luz e logística — isso não é comunicação gerencial, é necessidade técnica.

Tipo de Produção Líder de Set Responsabilidade no Dia
Filme institucional / campanha / grande porte Robert Direção criativa, narrativa e decisões técnicas
Cobertura de evento / entrevista Robert Conduz roteiro e tomadas de decisão no dia
Captação de redes sociais / conteúdo simples rodrigo Operação técnica e entrega sem depender do Robert
Set com Rodrigo e Zé Rodrigo Ponto de decisão técnica em campo — escala ao Robert remotamente
Dois Times Operacionais
A
Time de Campo & Atendimento
Recorrência · Conteúdo · Eventos simples
MA
Maiara
Atendimento, coordenação e ponto de contato
RD
Rodrigo
Câmera e drone · Líder de campo quando Robert não está
ZÉ
Zé
Câmera, drone e edição de conteúdo simples
Projetos: recorrência, redes sociais, eventos simples, podcasts — tudo que não exige direção intensa. Robert fica livre na ilha de edição.
B
Time de Produção Sênior
Institucional · Campanha · Grande porte
RB
Robert
Direção criativa, captação sênior e edição institucional
RD
Rodrigo
Operador de câmera — suporte ao Robert em projetos maiores
MA
Maiara
Produtora executiva e atendimento no set
Projetos: filmes institucionais, documentários, manifestos, campanhas, grandes produções com forte direção. Robert no set e na ilha; Rodrigo como segundo operador conforme demanda.
Fluxo de Projetos — Passo a Passo
Reels · Redes sociais · Podcast · Cobertura simples
Ticket ~R$2k–R$8k
ENTRADA
01
Fechamento & Passagem
DjêissonMaiara
Djêisson fecha o projeto e faz a passagem formal à Maiara.
Briefing escrito: objetivo, referências, entregáveis, prazo
Valor e forma de pagamento confirmados com o cliente
Maiara cria o card no ClickUp com todas as informações
A partir daqui Djêisson sai do loop — Maiara assume.
PRÉ-PRODUÇÃO
02
Planejamento
Maiara
Agenda data com o cliente (confirmar por escrito)
Define quem vai ao set junto com o Robert
Confirmação de locação, permissões e logística
Envia roteiro ou guia de captação ao operador
PRODUÇÃO
03
Captação
RodrigoZé
Maiara ou Zé sempre presentes como representantes da Adverse.
Rodrigo e/ou Zé operam
Maiara orienta o cliente sobre posicionamento e expectativas
Material entregue ao editor (transferência de arquivos organizada)
Baixa os arquivos no servidor garantindo a segurança
Rodrigo/Zé não comunicam prazo ou andamento ao cliente — só Maiara.
PÓS-PRODUÇÃO
04
Edição
Zé
Zé edita com autonomia — não passa pelo Robert neste porte.
Edição seguindo briefing e referências enviadas
Revisão própria antes de entregar à Maiara
Avisa Maiara quando estiver pronto para revisão
Se tiver alterações do CLIENTE, registrar horas na subtarefa de alteração e não na principal
Entrega os arquivos nas especificações corretas
05
Revisão Interna
Maiara
Maiara revisa antes de qualquer envio ao cliente.
Confere se atende o briefing e as referências
Retorna ajustes ao Zé se necessário
Não precisando de ajuste: avança para aprovação
ENTREGA & FECHAMENTO
06
Aprovação com Cliente
Maiara
Envia o link de revisão ao cliente ou vídeo via doc (Frame.io, Google Drive etc.)
Acompanha o prazo de retorno (máx. 2 dias úteis)
Confirma aprovação por escrito antes de entregar arquivo final
Caso tenha alterações vindas do cliente, registrar no clickup como subtarefa da subtarefa
07
Entrega Final & Financeiro
MaiaraDjêisson
Maiara confirma recebimento e fecha o card no ClickUp
Djêisson emite NF e acompanha o pagamento
Filme institucional · Evento · Vídeo de produto / máquina
Ticket ~R$8k–R$30k
ENTRADA
01
Fechamento & Passagem
Djêisson
Djêisson fecha e conduz o briefing com o cliente.
Proposta assinada / confirmação formal do cliente
Documento de briefing completo: objetivo, referências, personas, entregáveis
Prazo, valor e condições de pagamento definidos
Reunião de kickoff interno: Djêisson passa para Robert + Maiara
Após kickoff, Djêisson sai do loop operacional. Robert e Maiara conduzem.
PRÉ-PRODUÇÃO
02
Desenvolvimento Criativo
Robert
Robert define narrativa, roteiro técnico e plano de câmera
Define equipe necessária: Rodrigo, Zé, freelas se houver
Lista de equipamentos e necessidades técnicas
Apresenta plano à Maiara para organizção da logística
03
Logística & Confirmação
Maiara
Confirma data e agenda com o cliente (escrito)
Cuida de locação, permissões, alimentação e deslocamento
Confirma disponibilidade dos operadores
Envia PPM ao cliente quando aplicável (roteiro, perguntas, pautas)
Checklist de equipamentos no ClickUp
PRODUÇÃO
04
Captação
RobertRodrigoZéMaiara
Robert é líder de set. Maiara é ponto de contato com o cliente em campo.
Robert dirige o set e toma decisões criativas e técnicas
Rodrigo e/ou Zé operam câmera conforme direcionamento do Robert
Maiara orienta o cliente, gerencia imprevistos de atendimento
Ao fim: Maiara confirma com o cliente que material foi captado
Arquivos organizados e transferidos ao servidor ainda no dia
PÓS-PRODUÇÃO
05
Edição & Finalização
Robert
Robert seleciona takes, monta a narrativa e edita
Color grading e finalização incluídos
Avisa Maiara quando corte interno estiver pronto
06
Revisão Interna
Maiara
Maiara assiste e confere se atende o briefing
Retorna ajustes ao Robert se necessário (máx. 1 rodada interna)
Aprovando: avança para o cliente
Djêisson não entra no loop neste porte.
ENTREGA & FECHAMENTO
07
Apresentação & Aprovação
RobertMaiara
Robert apresenta e defende a edição com o cliente — autônomo nisso
Maiara conduz o processo de aprovação e rodadas de ajuste
Aprovação final confirmada por escrito pelo cliente
Djêisson entra apenas se houver conflito de escopo ou relação comercial.
08
Entrega Final & Financeiro
MaiaraDjêisson
Maiara entrega os arquivos finais nas specs corretas
Maiara fecha o card no ClickUp e lança todos os custos
Djêisson emite NF, acompanha pagamento e faz DRE do projeto
Campanha · Documentário · Grande porte · Multi-diárias
Ticket R$30k+
COMERCIAL
01
Proposta & Fechamento
Djêisson
Djêisson desenvolve o tratamento criativo e a proposta comercial
Apresenta ao cliente e negocia escopo, prazo e valor
Contrato assinado antes de qualquer início de pré-produção
Sinal / primeira parcela recebida
KICKOFF INTERNO
02
Reunião de Passagem
DjêissonRobertMaiara
Djêisson apresenta o projeto: objetivo, cliente, expectativas e marcos
Alinhamento de papéis: quem faz o quê em cada fase
Cronograma macro definido (datas de captação, entregas parciais, entrega final)
Card no ClickUp criado com todas as fases, responsáveis e prazos
A partir daqui: Robert + Maiara conduzem. Djêisson disponível para dúvidas estratégicas.
PRÉ-PRODUÇÃO
03
Desenvolvimento de Conteúdo
Robert
Roteiros e escaletas de todas as peças
Plano de captação: locações, entrevistados, ordem de gravação
Plano de câmera e equipamentos necessários
Definição de equipe: Rodrigo, Zé, freelas
04
PPM & Logística
Maiara
PPM com o cliente: apresentar roteiros, pautas e plano de captação
Confirmar entrevistados, locações e liberações
Reservar e verificar todos os equipamentos (AssetTiger)
Confirmar hospedagem, alimentação e deslocamento quando aplicável
Criar grupo de projeto com o cliente se necessário
PRODUÇÃO (MÚLTIPLAS DIÁRIAS)
05
Captação em Campo
RobertRodrigoZéMaiara
Robert é líder de set. Maiara é produtora executiva e ponto de contato com o cliente.
Robert dirige cada diária conforme plano de captação
Rodrigo como segundo operador; Zé conforme necessidade
Maiara: registro de horas, comunicação com cliente, imprevistos
Ao fim de cada diária: backup imediato do material capturado
Atualização do card no ClickUp com progresso e material capturado
PÓS-PRODUÇÃO
06
Edição com Checkpoints
RobertMaiara
Robert edita em fases: seleção de takes → montagem → corte fino → color
Checkpoint 1: Maiara revisa corte bruto antes de enviar ao cliente
Checkpoint 2: Maiara revisa corte fino com ajustes do cliente
Checkpoint 3 (se grande porte): Djêisson pode ser consultado em decisão crítica
APROVAÇÃO & ENTREGA
07
Apresentação ao Cliente
RobertMaiara
Robert apresenta cada versão e defende as escolhas criativas
Maiara conduz o processo de aprovação e gerencia prazos de retorno
Rodadas de ajuste dentro do escopo do contrato
Aprovação final escrita do cliente antes da entrega dos masters
Djêisson entra apenas em: conflito grave de escopo, ameaça ao contrato ou problema sem solução.
08
Entrega dos Masters
Maiara
Arquivos finais em todas as versões e formatos contratados
Confirmação de recebimento e satisfação com o cliente
Fechamento do card no ClickUp
09
Fechamento Financeiro
MaiaraDjêisson
Maiara lança todos os custos: horas, freelas, deslocamento, equipamentos
Djêisson emite NF parciais e final conforme cronograma
Djêisson faz DRE do projeto: receita vs custo vs margem
Aprendizado documentado para próximos projetos do mesmo porte
Fluxo de Escalada

Resolver no nível mais baixo possível

Campo
Zé
Câmera & Drone
Edição conteúdo simples
operação técnica 1º
dúvida técnica · decisão narrativa
Rodrigo
Câmera sênior — líder de set quando Robert não está
decisão final em campo
escopo · problema crítico sem solução
Robert
Diretor de Produção
(remoto ou presencial)
líder em sets maiores
Pós-Produção
Zé
Edita reels, redes
sociais e podcasts
autônomo nesta faixa
qualidade · entrega fora do padrão
Robert
Edita institucional
Campanha · Grande porte
Color & finalização
autônomo — defende com cliente
escopo · conflito crítico
Djêisson
CEO — decisão crítica
apenas problemas graves
Atendimento
Zé
Contato no set quando
Maiara não está — orientado por ela
só quando Maiara ausente
aprovação · pedido fora do escopo
Maiara
Coordenação & cliente
Status · Prazos · Aprovações
resolve o dia a dia
questão criativa · alinhamento de entrega
Robert
Alinhamento criativo
Institucional · Grande porte
apresenta e defende a entrega
decisão comercial · insatisfação grave
Djêisson
CEO — comercial · crise
contrato · valor · relação
Produção em Campo
até 30 min
Atendimento ao Cliente
até 30 min
Financeiro / Contrato
até 24 horas
Action Items — Reunião Caio 13.03.26
01
Djêisson — Imediato
CRM com leads históricos: levantar todos os contatos desde o início e lançar no ClickUp. Leads mornos convertem mais fácil que frios.
Comercial
02
Djêisson — Imediato
Prospecção ativa 3x/semana: pelo menos 3 dias dedicados ao comercial. Multi-touch: e-mail → LinkedIn → e-mail. Máx. 3 contatos por lead, feito à mão.
Comercial
03
Todos — Regra permanente
Rodrigo nunca vai a campo sozinho: sempre com um representante da Adverse. O dia da gravação é o ponto de contato mais importante com o cliente.
Operacional
04
Maiara — Imediato
Centralizar atendimento ao cliente: Maiara é o único ponto de contato. Robert não fala diretamente com o cliente em comunicações gerenciais.
Atendimento
05
Djêisson + Maiara
Iniciar registro de horas por projeto: Maiara lança horas no ClickUp por projeto. Meta: entender em 30 dias se o Rodrigo se paga e quando a capacidade bate no teto.
Processo
06
Djêisson
Fechamento financeiro dos projetos abertos: fechar DRE do Documentário, Assembleia Sicredi e Sicredi Sul Minas. Levantar custos reais de cada um.
Financeiro
07
Djêisson
Dar acesso ao Caio no CRM: acesso de leitura para acompanhar pipeline e projetos. Reportar progresso comercial de forma mais frequente no privado.
Mentor
08
Djêisson — Curto prazo
Avaliar contratação de estagiário de edição: sentar do lado de Robert/Zé, aprender os processos. Custo baixo, formado no padrão da casa.
Time
09
Djêisson
Metrificar performance do Rodrigo: receita gerada por diária, custo vs. retorno. Definir em 60-90 dias se o modelo PJ fixo se sustenta.
Time
10
Djêisson
Manter máquina comercial sempre girando: ciclo de conversão é ~30 dias. Parar de prospectar hoje = buraco no faturamento no próximo mês.
Comercial
Adverse Produtora Audiovisual · Mapa Operacional · Versão 1.0 · Março 2026 · Documento interno